1. Layanan
Awal85.Com menyediakan layanan web hosting dan jasa terkait yang terhubung ke Internet. Awal85.Com menyediakan dukungan teknis atas layanan yang diberikan selama jam dan hari kerja. Layanan kami dapat melalui e-mail, telepon, atau kunjungan kepada pelanggan. Pelanggan menggunakan hardware dan software pada server yang telah disediakan oleh Awal85.Com agar dapat diakses dari Internet dengan memilih jenis layanan dan feature yang disediakan oleh Awal85.Com dengan sistem sewa setelah sebelumnya mendaftarkan diri baik melalui e-form atau form sheet yang disediakan oleh Awal85.Com dan mendapatkan konfirmasi dari pihak Awal85.Com. Awal85.Com menjamin bahwa setiap pelanggan kami memperoleh fasilitas umum sebagai berikut : control panel untuk mengatur account Anda, termasuk file manager, email manager, subdomain manager, install WebMail dan lain-lan.

2. Penggunaan Server dan Domain
Dalam menggunakan server dan domain yang dibeli, Awal85.Com melarang pelanggannya untuk :
1. Mencoba merusak/mengganti isi data dan konfigurasi server Awal85.Com yang bukan milik pelanggan
2. Menjalankan BOT emulasi yang bersifat continouse Connection akan di terminated
3. Menggunakan server Awal85.Com untuk mencoba memasuki / merusak / mengganti isi data dan konfigurasi sistem server milik pihak lain.
4. Menampilkan di website pelanggan dengan konten pornografis
5. Mengirimkan e-mail spam dalam jumlah besar atau sedikit, baik berupa berita, penawaran produk, promosi dan sebagainya yang tidak diminta dan tidak dikehendaki oleh pihak lain.
6. Menjalankan background process (program yang berjalan terus di server) dan server daemon seperti bot IRC, rc5des, Java Chat Server, dan sebagainya.
7. Menjalankan program secara berlebihan (menggunakan banyak memori dan CPU time) yang dapat mengganggu kestabilan server Awal85.Com.
8. Materi-materi lain yang melanggar hukum setempat dan hukum hak cipta. Ini termasuk, tapi tidak terbatas pada: file-file MP3 yang melanggar hak cipta, jiplakan dari situs lain tanpa izin, dsb.Awal85.Com berhak untuk memperingati atau menghentikan kegiatan program-program pengirim email milik Pelanggan yang mengganggu aktivitas server atau Pelanggan lain.

3. Informasi
Awal85.Com tidak bertanggung jawab atas isi situs web Pelanggan. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas isi situs web miliknya. Awal85.Com tidak menjamin keakuratan dan kelengkapan isi situs web Pelanggan. Awal85.Com tidak bertanggung jawab atas akibat yang ditimbulkan oleh isi situs web milik Pelanggan. Hal-hal yang terjadi seperti terhapusnya data, cracking atau defacement, yang terjadi diakibatkan karena kelalaian atau kecerobohan Pelanggan, maupun karena program atau skrip yang dipasang di website Pelanggan bukanlah tanggung jawab Awal85.Com. Secara berkala Awal85.Com menerbitkan peringatan dan anjuran untuk menjaga sekuritas bagi Pelanggan, namun Awal85.Com tidak bertanggung jawab terhadap apa yang terjadi di website Pelanggan.

4. Layanan Support
Awal85.Com wajib memberikan layanan support kepada Pelanggan berkaitan dengan account yang dimiliki Pelanggan berupa penggantian password, penggantian attribute file, pembuatan e-mail, dan konfigurasi server milik Pelanggan. Awal85.Com tidak memberikan layanan berupa pembuatan dan debugging skrip CGI/PHP/ Program milik Pelanggan. Layanan Support disediakan Awal85.Com pada jam dan hari kerja melalui telepon dan 24 jam melalui e-mail.

5. Pemberitahuan
Awal85.Com menjamin akan melakukan pemberitahuan awal (24-48 jam sebelumnya) melalui email untuk even-even seperti restart server, perpindahan server ke data center lain, pergantian DNS, pergantian IP, dan even-even penting lainnya.

6. Nama Domain
Awal85.Com berhak mendaftarkan domain atas nama Pelanggan jika diminta oleh Pelanggan. Segala sesuatu menyangkut proses administrasi dan pembayaran nama domain diselesaikan sendiri oleh Pelanggan, kecuali bila Awal85.Com menyetujui untuk membantu membayarkannya.

Nama domain yang didaftarkan sepenuhnya menjadi hak Pelanggan, Awal85.Com tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang ditimbulkan atas domain yang didaftarkan dikarenakan Awal85.Com adalah hanyalah sebatas perantara pendaftaran. Awal85.Com tidak bertanggung jawab atas keberadaan domain pelanggan, jika suatu saat domain pelanggan tidak dapat berfungsi yang disebabkan sesuatu hal kesalahan dan kelalaian oleh klien, adanya gangguan hacker, atau terdapat masalah pada registrar utama kami di USA dan maupun revolusi internet diseluruh dunia yang mana semua hal-hal tersebut adalah diluar kekuasaan kami. Dan tidak ada tuntutan macam apapun yang dihibahkan kepada kami. Dan segala biaya yang ditimbulkan mengenai domain dibebankan sepenuhnya kepada pelanggan.

7. Kebijakan Ganti Rugi
Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas Awal85.Com dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan anda. Awal85.Com tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas Awal85.Com. Awal85.Com dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.

8. Backup/Cadangan
Anda bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data web. Awal85.Com dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Backup yang dilakukan semata-mata untuk keperluan internal Awal85.Com.

9. Pembayaran
Pelanggan wajib membayar layanan yang disediakan Awal85.Com tepat waktu sesuai dengan metode pembayaran dan biaya yang telah ditetapkan Awal85.Com sekurang-kurangnya 15 hari sejak tanggal jatuh tempo lewat email atau cara lain. Jika terjadi keterlambatan pembayaran dalam waktu 15 (lima belas) hari atau lebih, maka Awal85.Com berhak untuk menonaktifkan website Pelanggan tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Jika terjadi keterlambatan pembayaran lebih dari 45 (empat puluh lima) hari atau lebih, maka Awal85.Com berhak menghapus seluruh data pelanggan di server tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Biaya yang telah dibayarkan kepada Awal85.Com tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun bila Pelanggan memutuskan untuk membatalkan kontrak.

10. Privasi
Awal85.Com melindungi data pribadi Pelanggan (seperti source code dari skrip yang tidak ingin dibagikan kepada orang lain, database, atau data-data di direktori home Pelanggan yang tidak ingin dapat dilihat oleh user lain) agar tidak dengan mudah dapat diperoleh, kecuali jika Pelanggan sendiri yang mengatur setting accountnya agar hal-hal tersebut dapat diperoleh. Awal85.Com tidak memasuki isi direktori Pelanggan kecuali bila diminta oleh Pelanggan, dan tidak akan memberikannya kepada pihak lain, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

11. Pembatalan
11.1 Awal85.Com berhak secara sepihak membatalkan kontrak apabila Pelanggan tidak mentaati dan memenuhi peraturan yang ditetapkan dalam perjanjian ini.

11.2 Jika Pelanggan memutuskan perjanjian ini secara sepihak sebelum 30 hari, maka Pelanggan berhak atas uang kembali setelah dipotong harga domain sebesar Rp. 100.000,-, berlaku untuk semua paket, termasuk untuk paket dengan domain gratis

11.3 Jika Pelanggan memutuskan perjanjian ini secara sepihak setelah lebih dari 30 hari, maka Pelanggan tidak berhak untuk meminta uang kembali.

11.4 Pembatalan sepihak dari customer dapat dilakukan 7 hari sebelum masa berakhir, dan apabila customer tidak melakukan Pemberitahuan atas pembatalan maka account yang sudah di suspend tidak akan di bukakan kecuali anda melakukan pembayaran sepenuhnya.

12. Perubahan Perjanjian
Awal85.Com berhak untuk melakukan pengubahan terhadap isi perjanjian ini sewaktu-waktu jika dirasa perlu tanpa harus memberitahukan kepada Pelanggan sebelumnya.

13. Pengertian
Perjanjian ini ditulis dengan menggunakan istilah-istilah yang lazim digunakan di bidang Komunikasi Internet dan Komputer, dan dimengerti sepenuhnya oleh Awal85.Com dan Pelanggan.
Awal85.Com membuat perjanjian ini demi manfaat bersama, yaitu untuk melindungi Awal85.Com dari kegiatan-kegiatan yang tidak diinginkan dan menjaga agar Pelanggan memperoleh layanan yang optimum dan sebaik-baiknya.
Jika Pelanggan melakukan pelanggaran terhadap isi perjanjiaan ini, maka Awal85.Com berhak untuk memberikan peringatan lewat e-mail, telepon atau fax, dan jika setelah diperingati masih terjadi pelanggaran, maka Awal85.Com berhak menghentikan account shared hosting Pelanggan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan Pelanggan tidak berhak untuk meminta uang kembali. Jika terjadi pelanggaran serius, maka Awal85.Com pun berhak untuk mengenakan denda kepada Pelanggan yang harus dibayar sepenuhnya oleh Pelanggan.